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shenpoker中文官網發電服務宗旨
如果客戶不會使用發電機組,那不是顧客的錯,而是shenpoker中文官網shenpoker中文官網的服務沒做到位。
以客為尊,誓為客戶提供最好的服務水準,打造遍布全球的服務網絡。
客戶至上,誠信為本,全天候,全方位,全心全意為客戶服務。
保證客戶能放心的使用泰州shenpoker中文官網出廠的每一台柴油發電機組。
客戶每得到一次方便,shenpoker中文官網就得到一份信任。
客戶損失多一天,shenpoker中文官網市場就要少一塊。

服務過程中,先找shenpoker中文官網自身問題。


調試員服務承諾shenpoker中文官網調試員到機組現場後將完全聽從客戶管理人員的工作要求指派。shenpoker中文官網調試員須按時將柴油發電機組調試成功至可投入正常運行。shenpoker中文官網調試員對客戶進行現場培訓,培訓日常實際操作人員不得少於2人。shenpoker中文官網調試員在送貨現場首次調試時產生的車旅吃住等費用均由自己自行承擔。

培訓目標

課程內容

地點

所需時間

初級

1.係統的設備配置,線路敷設及其概況
2.係統的運行操作及熟練訓練
3.在各種不正常情況下維護係統運行的操作訓練
4.值班,監盤,巡視,記錄,數據與資料的收集和整理的訓練
5.設備和線路常見故障的排除及日常維護,保養方法的學習

項目所在地

1天

中級

1.係統的設備配置,線路敷設及其功能
2.係統的運行原則,操作及管理
3.設備,線路的維護和保養

項目所在地

1天

高級

1.係統的基本工作原理
2.係統的構成及各部分主要構造
3.係統的運行原則,操作及管理
4.設備,線路的維護和保養
5.係統故障的分析和處理
6.備品,備件的配備

項目所在地

1天


shenpoker中文官網發電售後服務及質保期
1、售後服務機構
第一級服務機構:各地代理商、經銷商、技術服務部門
第二級服務機構:shenpoker中文官網駐各省辦事機構
第三級服務機構:shenpoker中文官網發電工廠總部直接對口服務
 
2、售後服務條款
我 公司承諾泰州shenpoker中文官網發電出廠的柴油發電機組免費保修期為從調試合格之日起計1年或1000小時的免費質保期(時間以先到為準),質保期內發電機組發生任何異 常故障,我方承諾免費為客戶提供維修服務,維修所需零部件及維修人員車旅費均為免費。機組易損件、日常使用配件、人為操作錯誤、疏忽保養等均不在此保修範 圍內。
至規定的質保期之後,我公司將繼續本著“為客戶著想、對客戶負責”的宗旨,實施終身服務製度,為客戶提供更加滿意的技術谘詢、技術支持和維 護保養等服務。如機組過保後出現了異常故障問題,供方將以工廠成本價提供更換,售後人員將接報後及時到達客戶現場保證成功修複機組後離開。
接到客戶故障通知,我公司將在1小時內售後專員建立起客戶報修跟蹤檔案,2小時內趕到現場,處理問題,並提出維修結論或重新設置開機。售後部全體技術人員承諾省內24小時內到達,省外48小時內到達。泰州shenpoker中文官網發電機組有限公司全國售後電話:17766026919,0523-88151068,隨時恭候您的谘詢洽談,24小時接聽。
 
3、售後服務方式
保修期內機組發生任何異常故障,我公司售後部將安排離客戶所在地最近的售後維修網點派人駕車盡快前往,質保期內將免費攜帶所需必備零配件實施義務保修服務,直至機組重新恢複正常使用後我方人員離開。


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